Перевод: с русского на английский

с английского на русский

listen-focus on understanding the issue, empathize-put yourself in their shoes, acknowledge-let them know you understand, pamper-go the extra mile to make it right

Поделиться ссылкой на выделенное

Прямая ссылка:
… Нажмите правой клавишей мыши и выберите «Копировать ссылку»